Interne KI-Agenten
Ein privater KI-Agent, der Ihr Unternehmen kennt
Ein KI-Teammitglied mit Zugriff auf Ihre Dokumente, Prozesse und Tools. Es beantwortet Fragen der Mitarbeitenden, entwirft Routinearbeit und erledigt wiederkehrende Aufgaben, ohne dass Ihre Daten Ihre Kontrolle verlassen.
In den meisten Unternehmen gibt es die Antworten schon, irgendwo. Auf einem Netzlaufwerk, in einem alten E-Mail-Verlauf, in einer Prozessbeschreibung oder im Kopf eines erfahrenen Kollegen. Ein interner KI-Assistent macht dieses Unternehmenswissen auffindbar. Ohne ihn suchen Mitarbeitende stundenlang oder fragen wieder dieselbe Person.
Wir bauen interne KI-Agenten, die auf Ihrem eigenen Wissen aufsetzen. Mitarbeitende fragen in normaler Sprache und bekommen eine Antwort mit Link zur Quelle. Der Agent kann auch handeln: eine E-Mail entwerfen, einen Bericht vorbereiten, ein Formular ausfüllen, einen Datensatz aktualisieren.
Weil er mit Ihren internen Daten arbeitet, bauen wir ihn von Anfang an privat. Sie entscheiden, wo er läuft, wer was sehen darf und welche Aktionen er selbstständig ausführen darf.
Was ein interner KI-Agent leistet
Antwortet aus Ihren Dokumenten
Richtlinien, Prozessanleitungen, Verträge, Produktdaten, frühere Projekte. Der Agent durchsucht Ihre Quellen und antwortet mit Quellenangabe, damit jeder nachprüfen kann.
Arbeitet neue Mitarbeitende ein
Neue Kolleginnen und Kollegen fragen den Agenten, statt andere zu unterbrechen. Er führt sie in ihrem eigenen Tempo durch Ihre Tools, Regeln und Abläufe.
Entwirft Routinetexte
E-Mails, Zusammenfassungen, Berichte, Angebote und Protokolle, in Ihrem Format und Ton, fertig zur Prüfung und zum Versand durch einen Menschen.
Erledigt mehrstufige Aufgaben
Er schlägt etwas in einem System nach, aktualisiert ein anderes und benachrichtigt die richtige Person. Sie legen fest, welche Aktionen eine Freigabe brauchen.
Beachtet Berechtigungen
Der Agent sieht nur, was die fragende Person sehen darf. Finanzdaten bleiben in der Buchhaltung, Personalakten in der Personalabteilung.
Protokolliert alles
Jede Frage, jede Antwort und jede Aktion wird protokolliert. So können Sie nachvollziehen, was der Agent getan hat und warum.
Wo sich interne KI-Agenten lohnen
Operations und Backoffice
Prozessfragen beantworten, Dokumente vorbereiten und Daten aktuell halten. Erfahrene Mitarbeitende sind dann nicht länger der interne Helpdesk.
Vertrieb und Kundenbetreuung
Produktdetails, frühere Angebote und Kundenhistorie in Sekunden abrufen und die Nachfassmail entwerfen, solange das Gespräch noch frisch ist.
Einarbeitung und Schulung
Jede neue Person bekommt vom ersten Tag an einen geduldigen Begleiter, der erklärt, wie Ihr Unternehmen funktioniert.
Regulierte Bereiche
Finanz-, Gesundheits- und Rechtsteams bekommen einen Assistenten, der mit sensiblen Unterlagen arbeitet, ohne sie an einen öffentlichen Chatbot zu schicken.
So bauen wir ihn
- 01
Die wertvollsten Fragen finden
Wir sprechen mit Ihrem Team und finden heraus, wo die Zeit hingeht: Fragen, die jeden Tag gestellt werden, und Aufgaben, die jede Woche gleich ablaufen.
- 02
Ihr Wissen anbinden
Wir binden Ihre Quellen an und strukturieren sie: Laufwerke, Wikis, E-Mail, CRM und Datenbanken, mit übernommenen Berechtigungen.
- 03
Mit Ihrem Team bauen und testen
Eine kleine Gruppe nutzt den Agenten zuerst für echte Arbeit. Anhand ihrer Erfahrungen verfeinern wir Antworten, Aktionen und Schutzregeln.
- 04
Einführen und begleiten
Wir führen den Agenten im ganzen Team ein, schulen die Mitarbeitenden im guten Umgang damit und halten ihn aktuell, wenn sich Ihre Dokumente ändern.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten
Interne Agenten sehen Ihre sensibelsten Informationen. Deshalb bestimmt der Datenschutz die Architektur. Sie wählen, wo der Agent läuft: in der EU, von uns betreut, in Ihrem eigenen Cloud-Konto oder auf Servern in Ihrem Haus.
Ihre Daten werden nie zum Training öffentlicher Modelle verwendet. Der Zugriff folgt Ihren bestehenden Berechtigungen, jede Aktion wird protokolliert, und alles, was über das Lesen hinausgeht, kann vorher die Freigabe eines Menschen erfordern.
Anbindung an
- Google Workspace und Microsoft 365
- SharePoint, Google Drive und Notion
- E-Mail und Kalender
- CRM- und ERP-Systeme
- SQL-Datenbanken und interne APIs
- Slack und Microsoft Teams
Fragen zum internen KI-Agenten
Was ist ein interner KI-Agent?
Ein interner KI-Agent ist ein KI-Assistent für Ihre eigenen Mitarbeitenden. Er beantwortet Fragen aus den Dokumenten und Systemen Ihres Unternehmens und kann Aufgaben erledigen, etwa E-Mails entwerfen, Berichte vorbereiten oder Datensätze aktualisieren, innerhalb der Regeln, die Sie festlegen.
Was ist der Unterschied dazu, Mitarbeitenden einfach ChatGPT zu geben?
Ein öffentlicher Chatbot weiß nichts über Ihr Unternehmen, und alles, was Mitarbeitende dort hineinkopieren, verlässt Ihre Kontrolle. Ein interner Agent antwortet aus Ihren eigenen Dokumenten, beachtet Ihre Berechtigungen, protokolliert seine Aktionen und läuft dort, wo Sie es entscheiden.
Kann er auf unseren eigenen Servern laufen?
Ja. Wir können ihn in Ihrem eigenen Cloud-Konto oder auf Ihrer eigenen Hardware betreiben und dabei offene Modelle nutzen, wo das zur Aufgabe passt. Wir können ihn auch für Sie in der EU hosten.
Sieht er Daten, die Mitarbeitende nicht sehen sollen?
Nein. Der Agent übernimmt die Berechtigungen aus Ihren Quellsystemen. Er antwortet also nur mit Informationen, auf die die fragende Person Zugriff hat.
Kann der Agent selbstständig handeln?
Nur so weit, wie Sie es erlauben. Lesen und Antworten läuft meist automatisch. Aktionen, die Daten ändern oder Personen kontaktieren, können vorher die Freigabe eines Menschen erfordern.
Machen Sie Ihr Unternehmenswissen nutzbar
Erzählen Sie uns, wo Ihr Team Zeit verliert. Wir zeigen Ihnen, was ein interner KI-Agent übernehmen kann und wie wir ihn privat halten.