Prozessautomatisierung mit KI
Automatisieren Sie die Arbeit zwischen Ihren Tools
Dateneingabe, Dokumente, Freigaben, Nachfassen und Berichte. Wir verbinden Ihre Systeme und automatisieren die wiederkehrenden Schritte. Mit KI, wo Urteilsvermögen gefragt ist, und klassischer Automatisierung, wo nicht.
Jedes Unternehmen hat Arbeit, die es nur gibt, weil zwei Systeme nicht miteinander sprechen. Jemand überträgt eine Bestellung aus der E-Mail ins ERP. Jemand benennt Rechnungen um und legt sie ab. Jemand baut jeden Montag denselben Bericht. Mit Prozessautomatisierung mit KI und sauberer Workflow-Automatisierung fällt diese Arbeit weg.
Wir erfassen diese Prozesse und automatisieren sie von Anfang bis Ende. Klassische Automatisierung übernimmt die festen Schritte. KI übernimmt die Teile, für die früher ein Mensch lesen musste: Daten aus Dokumenten auslesen, Anfragen sortieren, Antworten entwerfen.
Jeder Workflow, den wir ausliefern, hat Fehlerbehandlung und Monitoring. Wenn etwas Unerwartetes passiert, erfährt es die richtige Person, statt dass der Prozess still scheitert.
Was wir automatisieren
Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Bestellungen, Verträge und Formulare lesen, die wichtigen Daten herausziehen und dort ablegen, wo sie hingehören. Mit Prüfungen, bevor etwas gebucht wird.
Postfach und Anfragen
Eingehende E-Mails und Anfragen sortieren, an das richtige Team weiterleiten und Antworten für die häufigen Fälle entwerfen.
Abgleich zwischen Systemen
CRM, ERP, Buchhaltung, Shop und Tabellen bleiben synchron, ohne dass jemand kopiert und einfügt.
Freigaben und Übergaben
Arbeit an die richtige Person leiten, Verspätetes nachfassen und festhalten, wer was wann freigegeben hat.
Reporting
Daten aus Ihren Systemen ziehen und die Berichte, die Ihr Team heute von Hand baut, pünktlich liefern.
Monitoring und Warnungen
Jeder Workflow protokolliert, was er getan hat. Bei Fehlern gibt es eine Warnung mit genug Kontext, um sie schnell zu beheben.
Typische Prozesse, die wir automatisieren
Von der Bestellung zur Rechnung
Von der eingehenden Bestell-E-Mail zur gebuchten Bestellung, mit Lagerprüfung, Bestätigung an den Kunden und Rechnung.
Lead-Bearbeitung
Neue Anfragen werden angereichert, bewertet, ins CRM übernommen und zugewiesen. Eine erste Antwort geht innerhalb von Minuten raus.
Finanz-Backoffice
Lieferantenrechnungen erfassen, abgleichen und zur Freigabe vorbereiten. Ausnahmen werden zur Prüfung markiert.
Kunden-Onboarding
Unterlagen einsammeln, prüfen und ablegen, Konten anlegen und das Team informieren, ohne Checkliste im Kopf einer einzelnen Person.
So arbeiten wir
- 01
Prozess erfassen
Wir gehen die Arbeit mit den Menschen durch, die sie machen, und halten jeden Schritt, jedes System und jede Ausnahme fest.
- 02
Automatisierung planen
Wir entscheiden, was automatisiert wird, wo KI nötig ist und wo ein Mensch eingebunden bleiben soll.
- 03
Bauen und testen
Wir bauen gegen Ihre echten Systeme und testen mit echten Fällen, auch mit den unbequemen.
- 04
Betreiben und überwachen
Wir gehen live, beobachten die ersten Wochen genau und halten die Workflows stabil, wenn sich Ihre Tools und Prozesse ändern.
Gebaut, um Vertrauen zu verdienen
Automatisierungen greifen auf Ihre Kerndaten zu. Deshalb bauen wir sie so, dass man sie prüfen kann. Jeder Durchlauf wird protokolliert, sensible Schritte können eine Freigabe erfordern, und nichts wird ohne eine vereinbarte Regel gelöscht oder versendet.
Wir hosten standardmäßig in der EU oder betreiben die Workflows in Ihrer eigenen Infrastruktur. Dokumente, die mit KI verarbeitet werden, dienen nicht zum Training öffentlicher Modelle.
Funktioniert mit
- E-Mail, Google Workspace und Microsoft 365
- CRM- und ERP-Systeme
- Buchhaltungs- und Rechnungssoftware
- Onlineshops und Bestellsysteme
- Tabellen und Datenbanken
- Jedes System mit API oder Webhook
Fragen zur Prozessautomatisierung
Was ist Prozessautomatisierung mit KI?
Prozessautomatisierung mit KI verbindet klassische Workflow-Automatisierung mit KI. Die festen Schritte, etwa Daten zwischen Systemen verschieben, laufen als Regeln. Die Schritte, für die man lesen oder abwägen muss, etwa eine E-Mail verstehen oder Daten aus einem Dokument auslesen, übernimmt die KI.
Welche Prozesse sollten wir zuerst automatisieren?
Beginnen Sie mit Arbeit, die häufig, regelbasiert und lästig ist: dieselben Schritte, mehrmals pro Woche, in denselben Systemen. Wir helfen Ihnen, die Kandidaten nach Zeitersparnis und Risiko zu ordnen, bevor wir etwas bauen.
Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?
Meist nicht. Wir binden die Tools, die Sie schon nutzen, über ihre APIs, Exporte oder per E-Mail an. Ein System zu ersetzen lohnt sich nur, wenn es den Prozess komplett blockiert.
Was passiert, wenn eine Automatisierung fehlschlägt?
Sie meldet sich. Jeder Workflow hat Fehlerbehandlung, Protokollierung und Warnungen. Ein fehlgeschlagener Schritt erreicht also die richtige Person mit dem Kontext, den sie zur Behebung braucht, statt still zu scheitern.
Nutzen Sie Tools wie Make, Zapier oder n8n?
Wenn sie passen, ja. Für einfache Abläufe sind sie schnell eingerichtet und leicht zu pflegen. Für Prozesse mit hohem Volumen, sensiblen Daten oder viel Komplexität schreiben wir eigenen Code oder hosten die Automatisierungsplattform selbst.
Finden Sie die Stunden, die in Ihren Prozessen stecken
Zeigen Sie uns einen Prozess, den Ihr Team jede Woche wiederholt. Wir sagen Ihnen, was sich automatisieren lässt und was es dafür braucht.